Všeobecné obchodní podmínky

1. Kdo jsem

Poskytovatelem služeb na webu kolikvydelam.cz je společnost:

Imperial Apartments s.r.o.
nábřeží Jana Palacha 922/2, 360 01 Karlovy Vary
IČO: 17993610 · DIČ: CZ17993610 · plátce DPH
zapsaná v obchodním rejstříku Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 41928
datová schránka: kmpv9vg
e‑mail: martin@kolikvydelam.cz · telefon: +420 601 367 533

(dále jen „poskytovatel“ nebo „já“)

2. Komu služby poskytuji

Služby jsou určeny majitelům nemovitostí, investorům, provozovatelům krátkodobých pronájmů a podnikatelům v hospitality v ČR. Klientem („vy“ nebo „objednatel“) je fyzická nebo právnická osoba, která si u poskytovatele objedná některou ze služeb popsaných na webu.

Pokud služby objednáváte jako spotřebitel (mimo svoji podnikatelskou činnost), vztahují se na vás navíc zvláštní práva podle § 1810 a násl. občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele — jsou popsaná v článku 9.

3. Jaké služby nabízím

Aktuální nabídka služeb, jejich popis, rozsah a cena jsou uvedeny na stránce služeb. Hlavní služby:

• Strategická hodina — 60 minut online konzultace · 2 500 Kč vč. DPH
• Předinvestiční rychlocheck — písemný odhad výnosu konkrétního bytu · 6 900 Kč vč. DPH
• Pulse check provozu — diagnostika a 5 doporučení pro existující provoz · 7 900 Kč vč. DPH
• Investiční prověrka 360° — komplexní investiční analýza · cena dle rozsahu
• Operační audit 360° — kompletní audit provozu · cena dle rozsahu
• Automatizace provozu — nasazení nástrojů a workflow · cena dle rozsahu

Všechny ceny na webu jsou uváděny včetně DPH (21 %). U služeb s cenou dle rozsahu zašlu individuální nabídku po úvodním rozhovoru.

4. Jak vzniká smlouva

U služeb s pevnou cenou (Strategická hodina, Rychlocheck, Pulse check) vzniká smlouva okamžikem úhrady ceny přes platební bránu Revolut. Web nezobrazuje žádný „nákupní košík“ ani „odeslat objednávku“ tlačítko ve smyslu § 1826a OZ — služba není zboží v běžném smyslu, ale konzultace, a platba odkazem představuje vaši jednoznačnou objednávku.

Před úhradou jste seznámeni s:

• popisem služby a rozsahem (na příslušné stránce služby),
• cenou včetně DPH (na stránce a v platební bráně),
• těmito obchodními podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů (odkazy v patičce),
• poučením o odstoupení od smlouvy (článek 9).

Po úhradě obdržíte automatický potvrzovací e‑mail od Revolut a do 24 hodin ode mě osobní e‑mail s návrhem termínu (u Strategické hodiny) nebo s žádostí o podklady (u písemných služeb).

U služeb s cenou dle rozsahu vzniká smlouva podpisem písemné nabídky nebo potvrzením e‑mailem.

5. Termíny a doručení výstupu

Standardní termíny dodání:

• Strategická hodina: termín konzultace do 7 pracovních dnů od úhrady.
• Předinvestiční rychlocheck: písemný výstup do 5 pracovních dnů od dodání podkladů.
• Pulse check provozu: písemný výstup do 7 pracovních dnů od dodání podkladů.
• 360° služby: termín stanoví individuální nabídka.

Pokud se termín z mé strany prodlouží, dám vám vědět e‑mailem s novým odhadem.

6. Vaše součinnost

U písemných služeb (Rychlocheck, Pulse check, 360° služby) potřebuji od vás konkrétní podklady — zpravidla:

• adresu nemovitosti, dispozici a fotografie,
• orientační kupní cenu nebo nájem (u Rychlochecku),
• údaje o stávajícím provozu, obsazenosti, cenotvorbě a recenzích (u Pulse checku),
• napojení na stávající kanály (Booking, Airbnb) v režimu „read‑only“ nebo formou zaslaných screenshotů.

Bez podkladů nemůžu výstup zpracovat. Lhůta dodání běží od okamžiku, kdy mám všechny potřebné podklady.

7. Cena a platební podmínky

Ceny jsou splatné předem přes platební bránu Revolut Business. Po úhradě obdržíte daňový doklad (fakturu) na e‑mail uvedený v platbě, a to do 15 dnů od přijetí platby v souladu s § 28 zákona o DPH.

Platba probíhá v měně CZK. Provozovatelem platební brány je Revolut Bank UAB, Lotyšská 23, LT‑01100 Vilnius, Litva.

8. Záruka spokojenosti

U služeb Strategická hodina, Předinvestiční rychlocheck a Pulse check provozu nabízím záruku spokojenosti:

Pokud po dodání služby nebudete spokojeni a do 7 dnů ode dne dodání (= konání konzultace nebo doručení písemného výstupu) mi e‑mailem na martin@kolikvydelam.cz sdělíte konkrétní důvod nespokojenosti, vrátím vám 100 % uhrazené ceny zpět na účet, ze kterého platba přišla, a to do 14 dnů od přijetí vašeho e‑mailu.

„Konkrétní důvod“ znamená věcný popis, v čem služba nesplnila vaše očekávání (např. „výstup neobsahoval kalkulaci, kterou jsem dle popisu očekával“, „konzultace neodpověděla na otázku, se kterou jsem přišel“). Záruka spokojenosti je nad rámec zákonných práv spotřebitele a nelze ji uplatnit u služeb 360° a u individuálních zakázek.

9. Práva spotřebitele (§ 1810 a násl. OZ)

Pokud jste spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, a to e‑mailem na martin@kolikvydelam.cz nebo dopisem na výše uvedenou adresu. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Důležité — souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty: u služeb, které mám dodat dříve než 14 dnů od úhrady (typicky Strategická hodina nebo expresní Rychlocheck), platí, že úhradou ceny výslovně žádáte o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a berete na vědomí, že odstoupením po již poskytnutém plnění ztrácíte právo na vrácení ceny v rozsahu odpovídajícím tomu, co vám už bylo poskytnuto (§ 1837 písm. l) OZ).

Pokud odstoupíte před započetím plnění (např. před konzultací nebo před zahájením práce na výstupu), vrátím vám 100 % ceny do 14 dnů od přijetí odstoupení.

10. Reklamace

Pokud služba neodpovídá popisu na webu nebo individuální nabídce, máte právo reklamovat. Reklamaci uplatněte e‑mailem na martin@kolikvydelam.cz s:

• identifikací služby a datem dodání,
• popisem vady,
• požadovaným způsobem vyřízení (nové dodání části služby, sleva, vrácení ceny).

Reklamaci vyřídím do 30 dnů od jejího přijetí. O vyřízení vás budu informovat e‑mailem.

11. Mimosoudní řešení sporů (ČOI)

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu z této smlouvy. Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web www.coi.cz. Online platforma EU pro řešení sporů je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr.

Dozorovými orgány jsou:

• Česká obchodní inspekce (ochrana spotřebitele) — www.coi.cz
• Živnostenský úřad — Magistrát města Karlovy Vary, U Spořitelny 538/2, 361 20 Karlovy Vary
• Úřad pro ochranu osobních údajů — Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz

12. Odpovědnost a omezení

Služby na kolikvydelam.cz jsou poradenského a informačního charakteru. Výstupy (kalkulace, doporučení, analýzy) vycházejí z dat dostupných v době zpracování a z 10 let mých provozních zkušeností. Nejedná se o investiční ani daňové poradenství ve smyslu zákona č. 256/2004 Sb. nebo daňového řádu, ale o expertní názor.

Skutečné výsledky vašeho podnikání mohou být odlišné — záleží na realizaci, tržních podmínkách, lokalitě, kvalitě provozu a desítkách dalších faktorů, které nejsou plně předvídatelné. Doporučuji moje výstupy brát jako jeden z podkladů pro vaše rozhodnutí, ne jako jeho jediný zdroj. Konečné rozhodnutí o investici nebo provozu zůstává na vás.

Maximální výše náhrady škody z titulu nesprávně poskytnuté služby je omezena na výši uhrazené ceny příslušné služby, vyjma případů úmyslu nebo hrubé nedbalosti.

13. Mlčenlivost

Veškeré informace, které mi v rámci spolupráce sdělíte (finanční data, údaje o nemovitosti, čísla z provozu, recenze hostů), považuji za důvěrné a nesdílím je s třetími stranami bez vašeho výslovného souhlasu. Výjimkou jsou:

• případy, kdy mám zákonnou povinnost (např. daňová správa, soud),
• poskytovatelé technické infrastruktury (e‑mail, cloud, fakturační systém) v rozsahu nezbytném pro provoz,
• anonymizované údaje použité jako agregát v tržních analýzách (např. „medián v KV je X“).

14. Autorská práva

Písemné výstupy, kalkulace, analýzy a doporučení jsou autorským dílem podle zákona č. 121/2000 Sb. Klient má právo je použít pro vlastní interní rozhodování. Zveřejnění, sdílení s třetími stranami v plné podobě nebo komerční využití mimo vlastní podnikání objednatele vyžaduje můj písemný souhlas.

15. Komunikace

Veškerá komunikace probíhá primárně e‑mailem. Pro účely této smlouvy je za platnou doručovací adresu považována e‑mailová adresa uvedená v platbě nebo v komunikaci ze strany klienta. Doporučenou poštou doručujte na výše uvedenou adresu sídla.

16. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů. Soubory cookie se řídí Zásadami používání cookies.

17. Závěrečná ustanovení

Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Spory rozhodují české soudy, místně příslušné podle sídla poskytovatele.

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Tyto podmínky platí ve znění uvedeném výše. Aktualizace zveřejním na této stránce s novou verzí a datem účinnosti. Na již uzavřené smlouvy se vztahují podmínky účinné v okamžiku uzavření.

V Karlových Varech dne 12. května 2026.
Imperial Apartments s.r.o., Martin Vidimský, jednatel